سياسة الخصوصية – مستشار المادة (Mostashar El Mada)
آخر تحديث: 22 فبراير 2026
نطاق الموقع: mostasharelmada-thanaweyaaama.com
نحن في مستشار المادة نقدّر ثقتك، ونلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا التعليمية الخاصة بكورسات الثانوية العامة. توضح هذه السياسة ما الذي نجمعه من بيانات، ولماذا نجمعه، وكيف نستخدمه ونحميه، وما هي حقوقك.
1) قبول السياسة
باستخدامك للموقع أو إنشاء حساب أو شراء كورس أو التواصل معنا، فأنت توافق على هذه السياسة. إذا لم توافق، يُرجى عدم استخدام الموقع.
2) البيانات التي نجمعها
قد نجمع بعض أو كل البيانات التالية حسب طريقة استخدامك للموقع:
أ) بيانات تقدمها أنت مباشرة
الاسم وبيانات الاتصال مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
بيانات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور (تُخزَّن بشكل مُشفّر/مجزّأ ولا تُحفظ كنص واضح).
بيانات الدراسة مثل الاشتراكات في الكورسات، التقدم داخل الدروس، نتائج الاختبارات والتقييمات، وإجابات الواجبات/الاختبارات إن وُجدت.
رسائل الدعم الفني أو الاستفسارات التي ترسلها لنا.
ب) بيانات تُجمع تلقائيًا عند الاستخدام
بيانات تقنية مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح والجهاز ونظام التشغيل.
سجلات الاستخدام مثل الصفحات التي تزورها، وقت ومدة الزيارة، مصدر الوصول للموقع (إحالة/بحث/إعلان).
ج) بيانات الدفع (إن وُجدت عمليات شراء)
حالة الدفع والاشتراك وفواتير الشراء وبيانات الفاتورة اللازمة.
لا نقوم عادةً بحفظ بيانات البطاقة البنكية كاملة؛ تتم عملية الدفع عبر مزود/بوابة دفع خارجية وفق سياساتها.
3) لماذا نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
إنشاء وإدارة حسابك وتمكينك من الوصول للكورسات والمحتوى.
تقديم الخدمة التعليمية وتحسين تجربة التعلم وقياس التقدم.
تنفيذ عمليات الشراء وإدارة الاشتراكات والفواتير والمدفوعات.
التواصل معك بشأن الحساب أو الكورسات أو التحديثات المهمة.
الدعم الفني، والرد على الاستفسارات، والتحقق من الهوية عند الحاجة.
حماية الموقع من الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحسين الأمان والأداء.
التحليلات الداخلية لفهم استخدام الموقع وتطوير المحتوى والخدمات.
4) الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على واحد أو أكثر من التالي:
تنفيذ الخدمة التي طلبتها (تسجيل/اشتراك/شراء).
موافقتك (مثل رسائل تسويقية عند تفعيلها إن وُجدت).
مصلحة مشروعة (مثل تأمين الموقع، منع الاحتيال، تحسين الخدمة).
الالتزام القانوني (عند وجود متطلبات قانونية أو محاسبية).
5) مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
نحن لا نبيع بياناتك. وقد نشارك البيانات فقط بالقدر اللازم مع:
مزودي الاستضافة والبنية التحتية لتشغيل الموقع.
مزودي الدفع لمعالجة المدفوعات (إن وُجدت).
أدوات التحليلات والإعلانات (مثل أدوات قياس الزيارات) لتحسين الأداء وقياس الحملات (إن وُجدت).
جهات رسمية إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو لحماية الحقوق ومنع الاحتيال أو الضرر.
يتم التعامل مع هذه الجهات وفق اتفاقات أو شروط تلزمهم بحماية البيانات وعدم استخدامها خارج نطاق تقديم الخدمة.
6) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:
تشغيل الخصائص الأساسية (مثل تسجيل الدخول).
تذكر تفضيلاتك.
التحليلات وقياس الأداء.
(إن وُجد) قياس الحملات الإعلانية وإعادة الاستهداف.
يمكنك التحكم في الكوكيز من إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيل بعضها لتعطّل بعض وظائف الموقع.
7) حماية البيانات
نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك، مثل:
تشفير الاتصال عبر HTTPS عند توفره.
تقليل الوصول للبيانات داخل الفريق للحد الأدنى الضروري.
إجراءات مراقبة وحماية ضد الدخول غير المصرح به.
ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن 100%، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
8) مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا أو طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة، أو للالتزام بمتطلبات قانونية/محاسبية، أو لحماية حقوقنا. عند انتهاء الغرض، نقوم بحذف البيانات أو إخفاء هويتها قدر الإمكان.
9) حسابات الطلاب والقُصّر
خدماتنا موجهة لطلاب الثانوية العامة. إذا كان المستخدم قاصرًا وفقًا للقوانين المطبقة، فيجب أن يكون استخدامه للموقع تحت إشراف ولي الأمر.
إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من قاصر بشكل يخالف المتطلبات القانونية، سنقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لحذفها أو تقييدها.
10) روابط وخدمات خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمنصات خارجية (مثل منصات دفع أو منصات فيديو أو قنوات تواصل). نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك الجهات، ويُنصح بمراجعة سياساتها.
11) حقوقك بخصوص بياناتك
يحق لك (وفق القوانين المطبقة) أن:
تطلب الوصول إلى بياناتك أو الحصول على نسخة منها.
تصحيح أو تحديث بياناتك.
طلب حذف حسابك/بياناتك في حدود ما يسمح به القانون والمتطلبات المحاسبية/الأمنية.
الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها.
سحب الموافقة (إن كانت المعالجة مبنية على موافقة).
يمكنك إرسال طلبك عبر بيانات التواصل المذكورة في قسم “التواصل” أدناه.
12) نقل البيانات عبر الحدود
قد تتم معالجة البيانات أو تخزينها على خوادم خارج بلدك حسب مزود الاستضافة أو الخدمات المستخدمة. في هذه الحالة نحرص على اتخاذ تدابير مناسبة لحماية البيانات.
13) تغييرات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تغيير تاريخ “آخر تحديث”. استمرارك في الاستخدام بعد التحديث يعني قبولك للتعديلات.
14) التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية أو بياناتك، تواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@mostasharelmada-thanaweyaaama.com
النطاق: mostasharelmada-thanaweyaaama.com